Lycheeチケットボード 機能と操作方法

❏ 権限の設定

Lycheeチケットボードを使用するには、管理>ロールと権限 にて、「Lycheeスケジュール管理(チケットボード)」の以下のチェックボックスを ON にする必要があります。

  • 担当者別かんばんの操作
  • バックログの操作
  • 優先順別かんばんの操作

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❏ プロジェクトの設定

チケットボードタブを表示するには、各プロジェクト>設定>モジュールタブの「Lycheeスケジュール管理(チケットボード)」を ON にする必要があります。

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初期表示フィルタの設定

各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボードタブの「初期表示フィルタ」で、初期表示時に適用するフィルタを設定できます。
初期表示フィルタのデフォルトは以下の通りです。
プロジェクトにバージョンが登録されているか否かで、デフォルトで設定されるフィルタが変わります。

バージョンの有無 フィルタ
あり 対象バージョン = 設定されているバージョン
なし 開始日 = 今週

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❏ かんばん最大表示件数の設定

管理>設定>チケットトラッキングにて、「かんばん最大表示件数」を指定できます。
ここで指定した数まで、かんばんにチケットを表示できます。
デフォルトは「500件」です。

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❏ かんばんの操作

かんばんの表示

かんばんを表示するにはプロジェクトメニューのかんばんタブをクリックします。

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a) 担当者別かんばんに表示するユーザーの設定

各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボードタブの「表示ユーザ」で、担当者別かんばんに表示するユーザを選択できます。

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b) かんばんで工数を表示する

かんばんで工数を表示するには、各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボードタブの「かんばんに工数を表示する」を ON にしてください。

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新規チケットの作成

新しいチケットをクリックすると新規チケットを作成できます。
担当者別かんばんでは、任意のセルをマウスオーバーしたときにセル内右隅に表示される「+」アイコンをクリックすることでも作成できます。
なお、フィルタにバージョンを設定すると、チケット作成時にデフォルト値として使用されます。

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チケットボードの警告アイコンについて

かんばんではチケットの項目を以下の様に表示しています。

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■警告アイコン一覧

凡例 意味
image alt text 開始日が過ぎているのに未着手
image alt text ブロッキングを「はい」にしている
image alt text 先行するチケットが存在する
image alt text 後続するチケットが存在する
image alt text 先行するチケットと後続するチケットが存在する

チケットの編集

かんばん上のチケットをクリックするとチケットの詳細情報がポップアップ表示されます。
ポップアップしたウィンドウの右上にある編集アイコンをクリックするとチケットを編集できます。

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チケット編集フォームに表示するカスタムフィールドの設定

各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボードタブの「カスタムフィールド」で、チケットの詳細情報や編集フォームに表示するカスタムフィールドを指定できます。

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子チケットの作成

チケットの「+」アイコンをクリックすると、当該チケットの子チケットを作成できます。
子チケットの上部には親チケット名が表示されます。

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全画面モード

「全画面モード」をクリックすると、かんばんを全画面で表示します。
「全画面モード終了」をクリックすると元に戻ります。

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カスタムクエリ

カスタムクエリを作成するには「保存」をクリックします。

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クエリ作成画面に遷移したら、必要な情報を入力して保存ボタンをクリックします。

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❏ 優先順別かんばん

優先順にチケットを表示できます。
ドラッグ&ドロップでチケットの並び順を変更でき、次に着手するチケットを簡単に見える化できます。

並び替え

オプションの「ソート条件」を変更することでチケットの並び順を変えることができます。
「ソート条件」に「バックログ」を選択している場合、各行の左にある「⇕」アイコンをドラッグ&ドロップすることで、チケットの並び替えができます。

ソート条件 説明
バックログ バックログの並び順
ドラッグ&ドロップで並び順を変更できる
開始日 チケットの開始日の昇順
期日 チケットの期日の昇順

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チケットのステータス変更

チケットをドラッグし、変更したいステータスにドロップします。

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Gravatarアイコンによる担当者の変更

Gravatarアイコンを使用する設定になっている場合は、Gravatarアイコンのドラッグアンドドロップで担当者の変更を行うことが可能です。

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Gravatarアイコンを使用するには、管理>設定>表示タブの「Gravaterアイコンを使用する」を有効にする必要があります。

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❏ 担当者別かんばん

担当者別にチケットを表示できます。
直近で着手するチケットが担当者別にみえる化ができます。

チケットの担当者・ステータス変更

チケットをドラッグし、変更したい担当者やステータスにドロップします。

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未アサインチケットの表示

画面右部の「未アサイン」をクリックするとアサインされていないチケットが表示されます。
チケットをドラッグし、担当者にドロップすることでアサインできます。

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予定工数・実績工数の表示

各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボートタブ の「表示オプション」にて、「かんばんに工数を表示する」を ON にすると、トラッカーヘッダ、担当者の欄に予定工数と実績工数が表示されます。

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項目 説明
予定工数の合計
作業時間の合計
予定 - 実績(マイナスなら赤字で表示)
未完 終了してないチケットの予定工数の合計

❏ バーンダウンチャート

バーンダウンチャートを表示できます。
表示できる期間は最大1年です。

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各プロジェクト>設定>Lycheeチケットボードタブにて、「チケット数」「予定工数」のどちらを縦軸に表示するか指定できます。
デフォルトはチケット数です。

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フィルタ、全画面モードの操作は、かんばんでの操作と同じです。

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